Analyste Services et expérience utilisateur TIC

Analyste Services et expérience utilisateur TIC

Concours:  Titre à l'interne*: Analyste Services exp. util.TIC (Assignation temporaire durée indéterminée)  Statut: Temporaire  Durée: Indéterminée  Lieu(x) de travail: 200 rue John-F.-Kennedy (Saint-Jérôme)  Horaire de travail: 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable  Fin d'affichage: 05/07/2026

Vos principales activités au quotidien

• Recevoir, analyser, traiter, solutionner et documenter les incidents et les demandes soumis par les utilisateurs des produits et services des TIC.
• Offrir la maintenance préventive et évolutive des produits et services des TIC.
• Offrir l'assistance et informer les utilisateurs sur les produits et services offerts.
• Soutenir les utilisateurs sur les orientations et les encadrements corporatifs TIC.
• Transmettre au soutien de deuxième niveau les incidents et les deman...