Job Description
TEHORA recrute un Analyste Senior en Soutien Utilisateur, spécialisé dans les environnements complexes, offrant un travail flexible. Ce poste est dédié au support technique et à la résolution d'incidents.
Vous interviendrez directement dans l’assistance avancée aux utilisateurs, avec une expérience requise de 12 ans dans le domaine des technologies de l’information et 8 ans en soutien aux utilisateurs. Vos compétences en installation, configuration et documentation seront essentielles. Le cadre de travail favorise l'innovation et la créativité au sein des équipes.
Key Responsibilities:
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
• Configurer et installer le matériel et logiciels nécessaires
• Gérer les demandes des utilisateurs avec qualité
• Documenter les interventions effectuées
• Proposer des améliorations aux procédures existantes
Requirements:
• Diplôme de 1er cycle en informatique ou équivalen...
Vous interviendrez directement dans l’assistance avancée aux utilisateurs, avec une expérience requise de 12 ans dans le domaine des technologies de l’information et 8 ans en soutien aux utilisateurs. Vos compétences en installation, configuration et documentation seront essentielles. Le cadre de travail favorise l'innovation et la créativité au sein des équipes.
Key Responsibilities:
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
• Configurer et installer le matériel et logiciels nécessaires
• Gérer les demandes des utilisateurs avec qualité
• Documenter les interventions effectuées
• Proposer des améliorations aux procédures existantes
Requirements:
• Diplôme de 1er cycle en informatique ou équivalen...
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