ANALISTA SUPORTE WP PL

Requisitos Técnicos

• Conhecimento em Windows, formatação e manutenção de equipamentos.
• Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com acesso remoto e suporte ao usuário.
• Vivência anterior em Service Desk, Help Desk ou Suporte N2.
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamado

Analista de Suporte N2 (Presencial)

Objetivo da posição

Atuar no atendimento de primeiro nível especializado (N2), realizando suporte aos usuários, garantindo o correto tratamento dos chamados abertos pelos clientes, acompanhando as demandas até sua conclusão junto aos fornecedores e assegur...