ANALISTA SUPORTE PL Itapevi - SP Full-time employee

Descrição da vaga Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade. Você será fundamental para assegurar a excelência no suporte técnico e a conformidade de TI em nossas unidades, atuando com autonomia e proatividade para resolver problemas e propor melhorias. Responsabilidades e atribuições Atender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros. Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso. Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas. Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais ne...