Analista suporte pl (1)

Obrigatório: Ensino superior completo em cursos da área de TI; Experiência com atendimento presencial (Field Service) a usuários. Vivência em manutenção e instalação de equipamentos. Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares em geral. Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados. ServiceNOW é um diferencial. Conhecimento básico em redes. Desejável: Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo. Boa comunicação e organização. Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos. Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar. Atender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros. Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso. Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas. Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando ...