Analista Soporte Operacional

Descripción del puesto

Buscamos un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar las actividades administrativas que dan soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a los contratos y a los estándares de calidad de la compañía.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando las condiciones comerciales acordadas.
• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas de la compañía, asegurando la trazabilidad de la operación.
• Coordinar solicitudes, requerimientos y novedades con los distintos actores del proceso.
• Realizar seguimiento y control de los activos asignados (ubicación, cantidad y estado).
• Validar los servicios prestados y apoyar el proceso de facturación, asegurando su correcta ejecución.
• Elaborar reportería de gestión y escalar oportunamente cualquier desviación, velando por el cumplimiento de las políticas de Seg...