Job Description
Principais Responsabilidades Atuar na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow Configurar e administrar os módulos ITSM, ITOM, CMDB e HAM Apoiar processos de Incident Management, Problem Management e Change Management Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados da CMDB Levantar requisitos junto às áreas de negócio Propor melhorias e soluções alinhadas às melhores práticas do mercado Participar de iniciativas de automação e transformação de processos Apoiar usuários e equipes técnicas na utilização da plataforma
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