Analista Service Desk N1 Pl

Temos a missão de fornecer serviços diferenciados e soluções eficientes e inovadoras, crescendo de forma sustentável como uma empresa de excelência em serviços de TI, reconhecida por seus clientes e por seus colaboradores como uma excelente empresa para se trabalhar. Sempre com ética e transparência nos negócios, respeito aos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.
E por isto, buscamos um profissional criativo, comprometido e proativo para agregar ao nosso time!
Venha fazer parte da Onset!!!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento a usuário final de TI, registro dos chamados e acompanhamento;
- Atendimento de primeiro nível de Service Desk na área de TI;
- Registro e Classificação de Chamados;
- Orientação e Informação ao Usuário;
- Resolução de Incidentes:Conhecimento técnico de TI;
- Conhecimento de SLA;
- Comunicação e trabalho em equipe para controle do backlog e pendencias das outras áreas.
**Requisitos e qualificações**
- G...