Analista NOC – Operación Nocturna

Objetivo del cargo

Buscamos un Analista NOC – Operación Nocturna responsable de monitorear la infraestructura tecnológica, identificar y gestionar oportunamente incidentes, realizar el seguimiento de alertas y garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI durante su turno. Será el encargado de documentar novedades, realizar escalamientos oportunos y asegurar una adecuada entrega de turno.

Conocimientos requeridos

• Herramientas de monitoreo y observabilidad.
• Redes de datos.
• Infraestructura de Tecnologías de la Información.
• Plataformas Microsoft 365.
• Conceptos básicos de ciberseguridad.
• Gestión y documentación de incidentes.
• Elaboración de bitácoras operativas.
• Generación de informes operativos básicos.
• Validación inicial de alertas y eventos.
• Escalamiento a proveedores de servicios (ISP), fabricantes y grupos técnicos internos.
• Seguimiento y control d...