Analista Funcional Jr

Atividades: Levantar, entender e documentar requisitos de negócio junto às áreas operacionais e clientes; Elaborar Especificações Funcionais (EF) detalhadas para novas funcionalidades, correções e melhorias em sistemas de informação; Atuar como ponte entre negócio e time técnico, garantindo entendimento claro das regras. Apoiar na definição e validação de regras de negócio relacionadas à gestão de ordens de serviço (OS), workforce management (WFM) e integrações com sistemas legados. Acompanhar o ciclo completo das demandas: análise → desenvolvimento → testes → homologação → implantação. Definir, executar ou apoiar cenários de teste funcional e validar os resultados em ambiente de homologação. Apoiar na análise de incidentes e chamados (Jira), identificando causa raiz e propondo soluções. Documentar processos, fluxos e regras de negócio de forma estruturada e reutilizável. Conhecimentos específicos: Conceitos de Análise Funcional / Engenharia de Requisitos Familiaridade com elaboraçã...