ANALISTA DE TRANSPORTES JR

Descrição da vaga:
Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada;
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes, atuando como principal ponto de contato;
Acompanhar indicadores de desempenho, identificando riscos e oportunidades de melhoria;
Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes;
Atuar de forma proativa na resolução de problemas e tratativas de demandas;
Trabalhar em conjunto com as áreas internas para assegurar a excelência na experiência do cliente;
Elaborar relatórios e apresentações com análises de resultados e planos de ação;
Identificar oportunidades de expansão, retenção e fidelização de clientes.
Requisitos
Quais são os requisitos?
Ensino superior completo ou cursando;
Experiência em atendimento ao cliente, Customer Success, Customer Service ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
Conhecim...