Analista de Suporte N2 / N3 | Híbrido/SP - 134444

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Localização: Alphaville - Barueri, BR,

Atuar na sustentação e suporte especializado de sistemas críticos baseados na plataforma Matera, sendo responsável pela investigação, diagnóstico e resolução de incidentes de alta complexidade que impactam a operação financeira, garantindo estabilidade dos serviços, cumprimento dos SLAs e continuidade do negócio.

Requisitos e qualificações

• Atuar no suporte de Nível 2 e Nível 3 para incidentes de alta complexidade.
• Realizar troubleshooting avançado em sistemas do ecossistema Matera.
• Conduzir análises técnicas para identificação e resolução da causa raiz dos incidentes.
• Interagir com áreas internas, clientes e fornecedores durante o ciclo de resolução.
• Análise de Dados e Troubleshooting
• Executar consultas complexas em bancos de dados Oracle e/ou SQL Server.
• Validar transações financei...