Job Description

Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua.
**Responsabilidades**:
- Registro, categorização e acompanhamento de chamados em sistema interno;
- Apoiar os clientes na utilização da plataforma Precifica
- Analisar e resolver erros operacionais ou inconsistências nos dados
- Sinalizar problemas recorrentes para outras áreas (Produto, TI, CS)
- Realizar testes básicos na plataforma para validação de correções ou atualizações
- Apoiar no envio de comunicados técnicos a clientes e usuários internos
- Organizar e manter atualizada a base de conhecimento (FAQs, tutoriais e manuais)
**Perfil**:
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Analítico e raciocínio lógico
- Capacidade cognitiva
- Orientado a resultados
- Orientado a melhoria contínua
- Resiliência
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Boa capacidade de argumentação
- Gostar de traba...

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