Analista de Suporte Jr

Descrição da vaga
O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._
Oferecemos soluções privadas baseadas na tecnologia blockchain. Acreditamos na ruptura dos mercados tradicionais e, assim, atendemos clientes que desejam ter acesso a essa nova classe de ativos, proporcionando uma experiência exclusiva para nossos clientes individuais e institucionais.
Estamos procurando uma pessoa **Analista de Suporte Jr **para compor nosso time de **suporte ao cliente**.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a captura correta da interação do cliente (análise e identificação do problema)
- Registrar interação no Zendesk de acordo com a solicitação do cliente (categorização e união de incidentes)
- Acompanhar novos p...