Analista de Suporte II

Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro São Sebastião /Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
RESPONSABILIDADES:
Realizar suporte técnico presencial e remoto para executivos e lideranças da instituição;
Atender e resolver incidentes e requisições relacionados a hardware, software e dispositivos móveis;
Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
Prestar suporte e manutenção ao ambiente Office 365 e suas ferramentas colaborativas;
Oferecer suporte a dispositivos móveis (iOS e Android), incluindo configurações, e-mail, segurança e aplicativos;
Apoiar tecnicamente durante reuniões, apresentações e videoconferências, garantindo o bom funcionamento dos recursos de áudio e vídeo;
Atuar em conjunto com outras áreas de TI, garantindo um atendimento ágil, eficiente e...