Analista de Sucesso do Cliente

**Sobre a ContaÁgil**
Somos uma plataforma online de serviços contábeis para pequenos negócios. Queremos tornar a burocracia da contabilidade invisível aos olhos de pequenos empreendedores.
Estamos vivendo um momento muito bacana de evolução e buscamos uma pessoa apaixonada por resultados para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente.
*Esta vaga é para atuação 100% em home office.
*Modelo de contratação: CLT
**Benefícios**: Vale alimentação, Férias remuneradas + Apoio Saúde + GymPass + Descontos em exames e farmácia + Day Off.
**Responsabilidades**:
- Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada;
- Acompanhar a implementação, adoção e uso dos serviços, assegurando que o cliente obtenha os melhores resultados;
- Entender as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e boas práticas alinhadas a empresa;
- Antecipar riscos de churn e atuar de forma preven...