Analista de Proyectos de Experiencia al Cliente

¡Somos Izipay! 🚀 La red multimarca más grande del país, ¡estamos revolucionando el mercado de pagos! Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. ¡Ven a sumarte a este desafío como Analista de Proyectos de Experiencia al Cliente!

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Monitorear los indicadores y dashboards de experiencia del cliente, identificando variaciones, alertas y oportunidades de mejora.


• Profundizar en los principales hallazgos provenientes de NPS y otros indicadores de experiencia mediante investigación complementaria y levantamiento de información con distintas áreas.


• Gestionar el seguimiento de las iniciativas de experiencia, manteniendo actualizado el portafolio de proyectos y mon...