Analista de Mesa de Ayuda (En Sitio, Mérida)

Analista de Mesa de Ayuda (En Sitio, Merida)

Experiencia

1. Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicos de manera efectiva.
2. Conocimiento en Base de Datos.
3. Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
4. Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.
5. Actitud orientada al servicio que garantice la experiência del cliente.
6. Capacidad de comunicar: a usuarios no técnicos en el uso adecuado de la tecnología y la solución de problemáticas básicas.
7. Gestión de incidentes: Experiência para la gestión productivo de incidentes.
8. Gestión de solicitudes de servicio: Experiência en la gestión de solicitudes de servicio.
9. Habilidades para una adecuada documentación, el seguimiento y la elaboración de informes para análisis y mejora continua.
10. Conocimiento del Negocio: Comprender las operaciones y nece...