Job Description
O Analista de Help Desk será responsável por oferecer suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo o pleno funcionamento de computadores, periféricos, softwares e rede local. Atuará de forma preventiva e corretiva, mantendo a infraestrutura de TI organizada, atualizada e segura, contribuindo diretamente para a produtividade e continuidade das operações.
- Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto);
- Manter o inventário de hardware e software sempre atualizado;
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores, notebooks e periféricos;
- Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e drivers;
- Apoiar na estruturação e organização da rede local (cabeamento, switches, Wi-Fi);
- Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento interno;
- Apoiar projetos de melhoria da infraestrutura de TI.
**Requisitos**:
- Agilidade e senso de urgência;
- Boa comunicação e empatia para lidar com usuários não té...
- Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto);
- Manter o inventário de hardware e software sempre atualizado;
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores, notebooks e periféricos;
- Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e drivers;
- Apoiar na estruturação e organização da rede local (cabeamento, switches, Wi-Fi);
- Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento interno;
- Apoiar projetos de melhoria da infraestrutura de TI.
**Requisitos**:
- Agilidade e senso de urgência;
- Boa comunicação e empatia para lidar com usuários não té...
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