Analista De Datos De Proceso Neuquén

En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Rol

Acompañar la mejora continua del bot presente en los distintos canales digitales de Transparente, analizando su desempeño y diseñando experiencias conversacionales claras, simples y efectivas para los clientes.

Tus principales desafíos serán

• Entender el funcionamiento de productos digitales y experiencia de usuario.
• Analizar el funcionamiento del bot y sus principales indicadores.
• Detectar problemas, quiebres o fricciones en la experiencia y oportunidades de mejora en los flujos de atención, en diferentes canales.
• Diseñar y ajustar flujos conversacionales para que sean más simples y resolutivos.
• Participar en pruebas de usabilidad y validación de nue...