Job Description
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Business Associate - Experiencia del Cliente.
Tu objetivo principal será:
Gestionar la mejora de la experiencia del cliente con soluciones analíticas, identificando patrones/insights/tendencias y priorizando iniciativas de mayor impacto. ¿Cómo lo lograrás?
Identificar insights y oportunidades en base a data y el mercado para gestionar el NPS logrando el incremento de promotores y reducción de detractores. Apoyar al negocio a implementar soluciones analíticas, automatizaciones en la recolección y procesamiento de datos para mejorar la eficiencia y precisión en la generación de informes y reportes. Creación de dashboards y reportes detallados para el control y seguimiento de indicadores que faciliten la comprensión de resultados y la tom...
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