Analista de Customer Success Júnior

Somos a ICOMM Consultoria de Marketplace, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces.

Vivemos na prática o que ensinamos e somos case de sucesso em tudo o que fazemos.

Estamos em crescimento acelerado e para sustentar esse movimento, buscamos um(a) Analista de CS Júnior para cuidar da experiência dos nossos alunos, com atendimento próximo, ágil e consultivo.

Modelo de Contratação

Atuação presencial em Amparo/SP

Segunda a sexta, das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo

Sua missão

Garantir que nossos alunos tenham sucesso em sua jornada conosco, atropelando qualquer barreira que os impeça de evoluir.

No dia a dia, você vai:

• Atender aos alunos através de Chat, WhatsApp e chamadas de vídeo;
• Realizar o onboarding, garantindo que os novos alunos compreendam da melhor forma o nosso método de ensino;
• Atuar proativamente para garantir a retenção e o sucesso d...