Job Description

JOB DESCRIPTION

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Atuar no acompanhamento e desenvolvimento da carteira de clientes, garantindo suporte estratégico e operacional para o sucesso do lojista;
  • Realizar análises de indicadores (KPIs), qualidade de atendimento, produtividade e performance da operação de Customer Success;
  • Monitorar atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas e preventivas;
  • Conduzir contatos ativos com clientes via t...

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