Analista de Customer Success

Reuniões de Onboarding | Acompanhamento da jornada do cliente e revisão dos pontos de sucesso | Visão estratégica para a melhoria do produto, nível do produto e falhas no processo | Reuniões estratégicas | Tratativa de reclamações | Melhorias do atendimento e produto através dos Feedbacks | Redução de Churn | Vendas (UpSell e Cross Sell).
**Experiência**:
Atendimento ao cliente e experiência de sucesso do cliente
Experiência em organizações de atendimento ao cliente no setor de telecomunicações
Ter experiência anterior com atendimento ao cliente (Vendas, SAC, Call Center)
**Requisitos**:
Morar na Região Metropolitana de Campinas (devido ao fato de irmos 1x presencialmente na empresa);
Faculdade de administração de empresas ou áreas similares (não é obrigatório, pois tem funcionários que vão iniciar após começar);
**Flexibilidade**
Modalidade: Híbrida( 2 dia presenciais 3 home )
**Horário**: 08:00h as 17:00h
Benefícios flexíveis - VR e VT (sem desconto) ...