Analista de Calidad / Cobranza (Mérida)

Se busca Analista de Calidad / Cobranza para unirse a nuestro equipo en Macropay. En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros procesos de cobranza y servicios financieros. Tu papel será crucial para asegurar que cumplimos con los altos estándares de excelencia que nos definen. Tus responsabilidades incluirán la revisión de transacciones, la identificación de áreas de mejora en los procesos de cobranza y la implementación de soluciones efectivas. Además, serás el enlace entre los equipos de cobranza y los clientes, asegurando una comunicación fluida y resolviendo cualquier problema que surja. Tu capacidad para analizar datos y generar informes detallados será fundamental para el éxito en esta función. Se requiere experiencia previa en análisis de calidad o cobranza, con un enfoque en la mejora continua y la resolución de problemas. Debes tener habilidades analíticas sólidas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso inquebrantable ...