Analista de Backoffice

Sobre o Time:

O time de Backoffice da Gestão de Carteira atua como uma área estratégica de apoio à operação, garantindo organização, padronização e segurança nos processos relacionados à administração da carteira de clientes. Nosso papel é assegurar que as demandas operacionais sejam tratadas com qualidade, agilidade e conformidade, apoiando as áreas de relacionamento, cobrança, repasse, financeiro, jurídico e demais interfaces envolvidas na jornada do cliente.

Buscamos garantir a eficiência dos processos, a confiabilidade das informações, o cumprimento dos fluxos internos e a melhoria contínua das rotinas operacionais, contribuindo para uma experiência mais fluida para o cliente e para a sustentabilidade da operação.

Como será o seu dia a dia:

• Atuar no acompanhamento e tratativa de demandas relacionadas à carteira de clientes;


• Realizar análises operacionais em sistemas internos, garan...