Analista de Atendimento Jr

Workplace: Ribeirão Preto - SP Ribeirão Preto - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Grupo SEB contrata Analista de Atendimento Jr , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .

Faça parte do Grupo SEB!

• Realizar atendimento de primeiro nível (N1), apoiando a operação na resolução de demandas diárias com agilidade e qualidade;
• Atualizar, controlar e auditar planilhas operacionais e indicadores da área;
• Monitorar filas de atendimento, acompanhando prazos e garantindo o correto fluxo das demandas;
• Manipular e cruzar dados provenientes de sistemas, relatórios e controles internos para identificação de inconsistências;
• Apoiar na validação de informações e cargas operacionais antes da inserção nos sistemas;
• Desenvolver melhorias em planilhas, controles e formulários visando automatização de atividades e aumento de produtividade;
• Apoiar o time na organiz...