Analista de atendimento em Consórcio

Descrição

Estamos à procura de um profissional de consórcio com experiência em Salesforce.

Esse profissional atuará de forma integrada e estratégica nas atividades da Área de Atendimento e Relacionamento, apoiando a operação nos diferentes canais e processos de contato com clientes, parceiros e áreas internas. Contribuir para a qualidade do atendimento, para o tratamento adequado das demandas, reclamações e solicitações, bem como para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e fluxos operacionais. Assegurar aderência às diretrizes institucionais, às normas aplicáveis ao consórcio e aos padrões de experiência do cliente.