Analista de atendimento ao cliente jr i itajaí - sc

O(A) Analista de Atendimento Júnior será responsável por realizar atendimento aos clientes por diferentes canais de comunicação, acompanhar solicitações e apoiar na resolução de demandas operacionais, garantindo qualidade, agilidade e cumprimento dos prazos estabelecidos, bem como exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades a serem realizadas:

Realizar atendimento aos clientes via canais corporativos;
Registrar e acompanhar solicitações e SLAs;
Apoiar na resolução de dúvidas, problemas operacionais e solicitações diversas;
Interagir com áreas internas para garantir a solução das demandas dos clientes;
Atualizar informações em sistemas (CRM, planilhas e ferramentas internas);

Qualificações

Essenciais:

Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;
Pacote office nível básico;

Desejáveis:

Conhecimento em sistemas de atendimento, como Salesforce;
Exp...