AGENTE SERVICIO AL CLIENTE – VENTAS DIGITALES

Importante empresa busca fortalecer su equipo comercial con una persona comprometida y orientada al logro para brindar una experiencia sobresaliente a clientes a través de canales digitales. La posición tiene como objetivo principal generar ventas efectivas mediante la gestión de consultas en línea, acompañamiento personalizado durante el proceso de compra digital y atención oportuna a requerimientos de clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades clave en servicio al cliente y ventas digitales

• Atender, gestionar y dar solución a consultas, requerimientos o quejas de clientes recibidas a través de canales digitales (chat, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp y otros).


• Asesorar a clientes sobre productos y servicios disponibles, comprendiendo sus necesidades para recomendar soluciones adecuadas.


• Gestionar procedimientos de preventa, venta y posventa, asegurando el acompañamiento y cierre exitoso ...