Agente Mesa de Ayuda Urgente

Vacante: Asesor Especializado Mesa de Servicio

En COMWARE seguimos creciendo y buscamos personas comprometidas, con excelente actitud de servicio y conocimientos técnicos para unirse como Asesor Especializado en el proyecto EmCali.

Perfil del cargo

• Formación: Técnico o tecnólogo en electricidad, electrónica, sistemas, telecomunicaciones, informática, industrial o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en soporte técnico tipo mesa de ayuda.
• Conocimientos deseables: Medidas eléctricas, redes de voz y datos, cableado estructurado, telefonía, internet, VOIP, IPTV, redes inalámbricas, tecnologías de banda ancha, medidas ópticas y sistemas operativos.
• Enfoque: Atención remota de incidentes y requerimientos técnicos desde una mesa de servicio (help desk), brindando soporte de primer nivel de manera telefónica o virtual.

Condiciones laborales

• Horario: Turnos rotativos 7x24 (lunes a domingo).
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