Agente de Soporte Tecnico

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.El proyecto que te espera.Su principal misión es atender las llamadas de soporte técnico que se producen en su ámbito, como de clienteFunciones principales y requisitos.Funciones:Dar soporte técnico desde la CRA a instaladores para la puesta en marcha, instalación y programación de sistemas.Proporcionar asistencia en mantenimiento y resolución de averías a clientes y usuarios desde la Central de Alarmas.Gestionar incidencias técnicas y colaborar en su resolución de forma ágil.Coordinarse con el equipo para asegurar la continuidad operativa en turnos rotativos.Mantener un servicio de atención técnica eficaz durante los...