Job Description
Desde una importante empresa buscamos incorporar un/a profesional para un servicio de información y atención a usuarios relacionado con la regulación europea, prestado para un importante Organismo Internacional. Se trata de una posición con un fuerte componente de soporte, gestión de consultas y documentación, en un entorno completamente internacional donde el inglés será el idioma habitual de trabajo.
Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
Funciones principales- Atención y gestión de consultas de usuarios a través de diferentes canales: formularios web, correo electrónico y teléfono.
- Soporte funcional y acompañamiento a usuarios.
- Registro, seguimiento y resolución de solicitudes mediante herramientas de ticketing.
- Elaboración y actualización de documentación operativa, procedimientos, manuales y guías de usuario.
- Documentación y mejora de procesos y flujos de t...
Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
Funciones principales- Atención y gestión de consultas de usuarios a través de diferentes canales: formularios web, correo electrónico y teléfono.
- Soporte funcional y acompañamiento a usuarios.
- Registro, seguimiento y resolución de solicitudes mediante herramientas de ticketing.
- Elaboración y actualización de documentación operativa, procedimientos, manuales y guías de usuario.
- Documentación y mejora de procesos y flujos de t...
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