Agente de Soporte Aplicativo

Terminal Logistics solicita AGENTE DE SOPORTE APLICATIVO.

Zona de trabajo: Aeropuerto AIFA.

Buscamos a una persona con conocimiento informáticos y en desarrollo y soporte de aplicaciones, será en primer contacto con usuarios internos y externos:

• Atención a clientes y solución de problemáticas: Brindar el primer contacto de soporte con los clientes de las diferentes aplicaciones y programas informáticos, solucionar las problemáticas de primer nivel o en su caso clasificar y enrutar los requerimientos de mayor complicación las personas correspondientes.
• Seguimiento al cliente para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones.
• Documentar debidamente las solicitudes de soporte y soluciones.
• Realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes para actualizaciones correspondientes.

Requisitos:

• Conocimiento básico en desarrollo aplicativo y soporte técnico.
• Paque...