Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe – Aeropuerto El Dorado (Bogotá)

Haz parte de una importante operación logística aeroportuaria en Colombia.

Funciones Principales

• Brindar atención telefónica y gestión documental de procesos de importación y exportación de carga aérea, garantizando una comunicación eficiente con clientes y cumplimiento de los procedimientos operativos.
• Atender solicitudes de clientes vía telefónica y canales digitales en inglés.
• Gestionar documentación de importaciones y exportaciones de vuelos de carga.
• Realizar seguimiento a procesos logísticos y al estado de mercancías.
• Coordinar con las áreas operativas la trazabilidad de la carga.
• Registrar información en sistemas y generar reportes de gestión.
• Garantizar cumplimiento de protocolos operativos y normatividad aeroportuaria.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comercio exterio...