Job Description

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos, estamos en búsqueda de tu talento como:

Agente de Reservas y Servicio al Cliente

Objetivo: Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.

Requisitos:

Licenciatura en áreas Económico Administrativas o Preparatoria concluida.

Experiencia Deseable:
  • Inglés intermedio/avanzado
  • Uso de Opera y Extranets
  • Dominio de Google Workspace y Microsoft Office
  • Conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones
Competencias:
  • Sorprender al Cliente
  • Lograr en Equipo
  • Con...

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