Agente de reservas

Estamos buscando incorporar un/a Agente de reservas para reforzar nuestro equipo, sumando talento y experiencia a nuestra organización en constante crecimiento.

Tu misión principal será garantizar una atención integral y de calidad al cliente, gestionando de forma eficiente todo el ciclo de reservas, postventa y coordinación con departamentos internos, asegurando así la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.

Tareas

¿Qué harás al incorporarte al equipo?

• Atención telefónica, correo y en persona a clientes/potenciales clientes (información general, dudas, cotizaciones, reservas, contacto con otros departamentos, etc.)


• Formalización de reservas de estancias + programas (programas junior y programas para adultos).


• Gestión de postventa de reservas (modificaciones, cancelaciones, créditos, cobros a clientes…)


• Gestión reservas/becas de Acad...