Job Description

Dann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes sucht!

Wir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes „Wow-Erlebnis verwandeln.

Wenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst... dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt kennenlernen!

Responsabilidades:
  • Atender consultas de clientes alemanes/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.
  • Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.
  • Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.
  • Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.
  • Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.
Requisitos:
  • Alemán nativo o nivel C1/C2 y español flui...

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