Agente de Calidad

**Agente de Calidad**
Ofrecemos
Salario neto competitivo
Dinámicas para generar mayores ingresos
Capacitación (100% pagada)
Crecimiento laboral
Buen ambiente laboral
**Horario**
Lunes a Domingo (Descanso rolado en fines de semana )
9am a 6 pm
**Requisitos**:
Manejo de CRM Software (Deseable)
Experiência previa en control de calidad, especialmente en entornos de atención al cliente.
Conocimiento de técnicas de evaluación de llamadas y métricas de calidad.
Habilidades analíticas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de calidad.
**Funciones**:
Revisar y evaluar grabaciones de llamadas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes sobre su desempeño en las interacciones con los clientes.
Identificar áreas de mejora en la aten...