Agente de atendimento ao cliente – português (chamadas recebidas).

Profil Recherché

Principais responsabilidades

Atender chamadas recebidas em português.

Esclarecer dúvidas e gerir solicitações dos clientes.

Registar e atualizar informações no sistema CRM.

Acompanhar os pedidos até à sua resolução.

Garantir uma excelente experiência ao cliente.

Colaborar com outras equipas para assegurar um serviço de elevada qualidade.

Requisitos (Obrigatórios)

Português nativo ou nível fluente (falado e escrito).

Experiência mínima de 1 ano em Atendimento ao Cliente, Contact Center ou Receção de Chamadas.

Experiência na utilização de ferramentas CRM (HubSpot será uma mais-valia).

Bons conhecimentos de informática.

Excelente capacidade de comunicação.

Perfil dinâmico, organizado e orientado para o cliente.

Avantages sociaux et autres

Será valorizado

Conhecimentos de inglês.

Experiência em ambiente ...