Agenta de Renta

Objetivo del puesto:

Brindar atención directa a los clientes durante el proceso de renta de vehículos, asegurando una experiencia ágil, clara y satisfactoria, así como el cumplimiento de metas de ventas y servicios adicionales.

Funciones principales:

• Atender a clientes en mostrador, sala o aeropuerto.
• Gestionar reservaciones en sistema.
• Explicar condiciones de renta, seguros y coberturas.
• Elaborar y cerrar contratos de arrendamiento.
• Realizar venta de adicionales (seguros, accesorios).
• Verificar documentación del cliente (licencia, tarjeta, identificación).
• Coordinar la entrega de unidades con el área operativa.
• Dar seguimiento a devoluciones y cierres de contrato.
• Resolver dudas, quejas o incidencias básicas.
• Cumplir con indicadores de ventas y servicio al cliente.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca.