Agent Guest Experience

Relevant du Chef de la Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

 

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;
• Accueillir les clients tout en s’assurant que l’intégralité des standards de service est respectée ;
• Informer les clients sur les installations de l’hôtel de manière efficace et utile ;
• Promouvoir les services de l'hôtel ;
• Respecter les politiques, les procédures et les standards de service du département ;
• Respecter toutes les politiques de sécurité ;
• Autres tâches, telles qu’assignées.

• Maîtrise de la langue francaise et anglaise (à l’écrit et à l’oral)
• Maîtrise de la langue Arabe
• Pouvoir gérer plusieurs tâches dans un environnement intense en constante évolution
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des c...