agent des opérations III - 58297

Nous sommes à la recherche d’un agent des opérations III (spécialiste de comptes) bilingue et minutieux pour joindre notre équipe Services bancaires aux petites entreprises à Montréal. Dans ce rôle, vous relèverez du gestionnaire, Redressement de la conformité des dépôts, et jouerez un rôle essentiel en aidant nos clients (petites entreprises) à mettre à jour les renseignements cruciaux de leur compte. Ce poste hybride combine 60 % de révision administrative en arrière-guichet (back-office) et 40 % d'interactions téléphoniques (appels entrants et sortants), garantissant que nos comptes commerciaux respectent les normes réglementaires strictes tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

En tant qu’agent des opérations III, vous soutiendrez les initiatives de redressement de la conformité de la division Services bancaires aux petites entreprises. Votre principal objectif sera d’identifier les renseignements manquants ou non conformes des clients, de communiquer avec eu...