Job Description
Rejoignez Beneva en tant qu'Agent de bureau II, axé sur le service à la clientèle et la facturation. Apportez votre expertise pour garantir un service de qualité aux clients avec des solutions sur mesure.
En tant qu'Agent de bureau II, vous allez jouer un rôle clé dans la gestion des primes perçues tout en répondant aux appels concernant les modalités de paiement. Ce poste nécessite une expérience d’au moins un an en service à la clientèle, avec un parfait bilinguisme en français et en anglais pour interagir efficacement avec tous les acteurs. Vous serez également chargé de détecter et corriger les erreurs dans les prélèvements tout en conseillant les clients sur les aspects de leur dossier.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels liés aux paiements et aux opérations de perception
• Informer les clients sur l'état de leurs prélèvements
• Détecter et corriger les erreurs dans les dossiers
• Analyser les demandes de paiement et conseiller les clients
• Proposer e...
En tant qu'Agent de bureau II, vous allez jouer un rôle clé dans la gestion des primes perçues tout en répondant aux appels concernant les modalités de paiement. Ce poste nécessite une expérience d’au moins un an en service à la clientèle, avec un parfait bilinguisme en français et en anglais pour interagir efficacement avec tous les acteurs. Vous serez également chargé de détecter et corriger les erreurs dans les prélèvements tout en conseillant les clients sur les aspects de leur dossier.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels liés aux paiements et aux opérations de perception
• Informer les clients sur l'état de leurs prélèvements
• Détecter et corriger les erreurs dans les dossiers
• Analyser les demandes de paiement et conseiller les clients
• Proposer e...
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