After Sales Support | Samsung

Samsung is op zoek naar een After Sales Support medewerker! Word hét aanspreekpunt voor alle service vragen vanuit de BeNeLux retailers en bezorg zo de eindklanten een optimale after-sales experience. Bekijk de volledige vacature hieronder!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je werkt hybride; zowel op Samsung's hoofdkantoor in Diegem als van thuis uit. Als Support Specialist geef je advies en beantwoord je vragen vanuit alle BeNeLux retailers zoals MediaMarkt, Coolblue, Krëfel of Vanden Borre. Die vragen kunnen variëren van kwesties over herstellingen van defecte toestellen, installaties of bijvoorbeeld promoties. Je werkt samen met de retailers om de dienst na verkoop te optimaliseren en de beste beleving voor Samsung-klanten te garanderen. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en vlotte schriftelijke communicatie zorg je telkens voor een correcte opvolging van alle klantproblemen.

Herken jij jezelf hierin?

✔  Je bent goed...