After sales medewerker Duits

Spreek jij naast het Nederlands ook vloeiend Duits en Engels? Heb je ervaring in after sales binnen een grote onderneming? Lees dan zeker verder!Voor onze klant regio Waregem, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een Duitstalige after sales medewerker. Jij zal: Beantwoorden van technische, logistieke en commerciële vragen of problemen van klanten via e-mail en telefonie op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier.Adviseren van klanten en consumenten bij hun keuze en aankoop van vloeren via telefoon en e-mail.Correct en nauwkeurig registreren van vragen, problemen en klachten in het SAP-systeem en zorgen voor een korte opvolging.Onderzoeken van klachten en het zoeken naar geschikte oplossingen, in samenwerking met de Technical Services afdeling.Zo nodig registreren van materiaal en inplannen van een bezoek door een technicus ter plaatse om problemen verder te onderzoeken.Opvragen van stalen en uitvoeren van eenvoudige testen, terwijl meer complexe analyses door het labora...