Administrativa de atención de Postventa (Santiago)

Empresa Wallpartners, requiere para uno de sus clientes Administrativa de Atención de Postventa, esta ubicada en Pudahuel.

Propósito del Cargo

Coordinar y ejecutar los procesos administrativos de postventa con eficiencia, asegurando una gestión oportuna de entregas y retiros, validación documental, seguimiento de tickets y una comunicación clara con clientes y áreas internas.

Funciones principales

• Coordinar entregas y retiros con operaciones y clientes; confirmar o reprogramar según corresponda.
• Recolectar, revisar y archivar documentación de respaldo (guías, actas, comprobantes, fotografías).
• Ingresar y mantener actualizados los casos o tickets en CRM o planillas estructuradas.
• Realizar seguimiento hasta el cierre del caso, escalando según criticidad o plazos.
• Emitir o solicitar documentos relacionados a facturación, garantías o servicio técnico.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado d...