Job Description
¿Cómo será tu día a día?
- Atención y soporte técnico a usuarios/as (presencial y remoto).
- Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y red.
- Configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos.
- Gestión de usuarios, permisos y accesos.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario/a. anglès (parlat Superior, escrit Superior)
- Atención y soporte técnico a usuarios/as (presencial y remoto).
- Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y red.
- Configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos.
- Gestión de usuarios, permisos y accesos.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario/a. anglès (parlat Superior, escrit Superior)
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