Job Description

Mission

Vos missions seront les suivantes :

Back office commercial :

  • Formaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs et s’assurer de leur bonne atteinte au travers des KPI/SLA et de plans d’actions.
  • Être l’interface entre son équipe et le CODIR de PRO VO et VOI.
  • Animer et communiquer en interne avec les back office du réseau.
  • Veiller à la mise à jour et au reporting du suivi d’activités et s’assurer de la matérialité des actions engagées (nom, action, délai…).
  • Rendre compte à son responsable hiérarchique des dysfonctionnements liés à son équipe.
  • Proposer au Manager les mesures à prendre pour améliorer l’organisation et la répartition des tâches au sein de son équipe.
  • Suivre la qualité de la prestation du sous-traitant de numérisation des cartes grises.
  • Accompagner la mise en oeuvre des évolutions des organisations validées par la Direction.
  • Diriger, contrôler et suivre l’activité ...

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