Addetto/a Ufficio Logistica e Customer service

Profilo

La figura sarà
responsabile della gestione completa del ciclo ordine, dalla spedizione alla
fatturazione. L’Addetto/a Ufficio Logistica e Customer Service svolgerà attività
operative e di coordinamento tra le diverse funzioni aziendali e gli
interlocutori esterni. Attraverso il suo contributo verrà assicurata la
corretta esecuzione dei processi commerciali, logistici e documentali,
garantendo il rispetto delle normative, un elevato livello di servizio al
cliente e il costante aggiornamento dei sistemi informativi aziendali.

Responsabilità

Applicando
correttamente le istruzioni di lavoro, la figura fornirà il proprio contributo
sia alle attività di logistica sia a quelle di customer service. A
completamento delle attività, si occuperà inoltre del monitoraggio degli
indicatori di performance della funzione (livello di servizio clienti,
statistiche degli ordi...